NowVoice

NowVoiceの聴き方

「NowVoice」は会員登録なしでご利用いただくことが可能です。（各投稿30秒まで聴くことができます）
月額有料プランに入会いただくことで全投稿聴くことが可能となります。

プレミアムプラン入会方法

「NowVoice」ウェブサイト（https://voice.nowdo.net/）にてプレミアムプランに入会、またはアプリをダウンロードのうえプレミアムプランに入会をお願いいたします。
プレミアムプラン入会後、「NowVoice」アプリやお好きなデバイスでログインいただくことで、ご利用いただけます。（新規入会の場合は初回登録日より2週間無料）

無料期間とは

新規でプレミアムプランに入会した日から起算して、14日間「NowVoice」を無料でご利用いただけます。
15日目以降料金が発生します。
※iTunes Storeの決済のお客様は、無料期間満了の24時間前からご請求は開始します。

無料期間終了後

14日間の無料期間が終わった翌日を初日として、１ヶ月分の利用料をご請求します。

アカウント削除方法

以下の注意をご了承の上、アカウントを削除してください。 注意：
※アカウントを削除するとフォロー、ブックマークなどのデータが消え、復旧することはできません。
※アカウントを削除しても、サブスクの解約（キャンセル）はされませんのでご注意ください。サブスクの解約（キャンセル）はこちら（https://voice.nowdo.net/help/about_account/#account-03）をご参照ください。
※削除したアカウントについてのお問い合わせはサポートいたしかねます。 アカウント削除の手順
▼ WEB登録の場合
アカウントページ（https://voice.nowdo.net/account/)よりアカウント削除の手続きをおこなってください ▼ IOSアプリ、もしくは Andoroidアプリからご登録の場合
1. NowVoiceアプリにログインする
2. 「マイページ」を選択する
3. 「ユーザー情報」を選択する
4. 「アカウントを削除する」をタップする
5. 「本当にアカウント削除してよろしいですか？」と表示されますので、「削除する」をタップする

プレミアムプラン解約方法

プレミアムプランの解約はご登録の方法に応じて下記の手順で行ってください。
※次回更新日時や無料期間終了日時の24時間前までに解約してください。遅れますと定期購入が更新されます。
※アプリをアンインストールしても定期購入は解約されませんのでご注意ください。
※解約手続きを行わずに端末の初期化・機種変更などをした場合、定期購入は継続されます。 ▼ WEB登録の場合
アカウントページ（https://voice.nowdo.net/account/)より解約手続きをおこなってください。 ▼ アプリの場合
プレミアムプランの解約はマイページ＞ユーザ情報＞プレミアムプランを解約する＞解約で解約が可能です。
その際、このNowVoiceアプリの操作と共にストアにて解約が必要になります。各端末による操作は以下になります。 ▼ iOSアプリ登録の場合（参考URL：https://support.apple.com/ja-jp/HT202039）
1.ホーム画面「設定」 を選択
2.画面上部「ご自身の氏名」を選択
3.「サブスクリプション」を選択
4.サブスクリプションから「NowVoice」を選択
5.「サブスクリプションをキャンセルする」を選択
※「サブスクリプションをキャンセルする」が表示されない場合は、すでに解約されていますので更新されることはありません。 ▼ Androidアプリ登録の場合（参考URL：https://support.google.com/accounts/answer/7673989?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja）
1.Playストアアプリを開きます。
2.右上のプロフィール アイコンを開く
3.[お支払いと定期購入] → [定期購入] を選択
4.「NowVoiceアプリ」を選択
5.「定期購入を解約」を選択
6.画面上の指示に沿って操作

返金

次回の月額料金のご請求日より前に解約した場合でも、当該月の利用料の返金はされません。
ただし解約手続き後次回のご請求日までの残りの期間中は、引き続きご利用いただくことができます。
次回のご請求日はアカウントページ（https://voice.nowdo.net/account/)をご確認ください。

利用料金

通常利用は無料でお使いいただけます。プレミアムプランに入会する場合は、クレジットカード決済・iTunes Store決済・GooglePlay決済： 月額980円（税込）でご利用いただけます。（初回登録日より2週間無料）
※iTunes Storeの決済のお客様は、無料期間満了の24時間前からご請求を開始いたします。

支払い方法の種類

現在お支払い方法は、クレジットカード決済、iTunes Store決済、GooglePlay決済が可能となっております。

利用料金の請求日

▼ WEB登録の場合
アカウントページ（https://voice.nowdo.net/account/)の「支払い確認」をご確認ください。
初回の請求日は、無料期間が終わった翌日です。
その後、1カ月毎に請求が発生します。下記を参考にお支払い日についてご確認ください。
例1. 9月1日が初回請求日の場合は、10月1日が翌月の請求日でございます。
例2. 10月31日が初回請求日の場合は、11月30日が翌月の請求日でございます。
例3. 9月30日が初回請求日場合は、10月30日が翌月の請求日でございます。 ▼ iOSアプリ登録の場合
1.ホーム画面「設定」 を選択
2.画面上部「ご自身の氏名」を選択
3.「サブスクリプション」を選択
4.「NowVoiceアプリ」に記載されている「更新: ××××年○○月△△」が次回決済日となります。
※「NowVoiceアプリ」を開き「サブスクリプションをキャンセルする」が表示されない場合は、すでに解約されていますので更新されることはありません。 ▼ Androidアプリ登録の場合
1.Playストアアプリを開きます。
2.右上のプロフィール アイコンを開く
3.[お支払いと定期購入] → [定期購入] を選択
4.「NowVoiceアプリ」に記載されている「次回のお支払い: ××××年○○月△△」が次回決済日となります。
※「NowVoiceアプリ」に「キャンセルされました」と表示されている場合は、すでに解約されていますので更新されることはありません。

領収書の取得方法

▼ WEB登録の場合
アカウントページ（https://voice.nowdo.net/account/)の支払い履歴を領収書としてご利用ください。
▼ アプリ登録の場合
Apple/Googleからメールで送信されますので、メールをご確認ください。

お支払いが正常に行われない場合

ご登録されたクレジットカードの有効期限が切れた場合など、お支払いが正常に行われなかった場合は、次の手順でお支払情報の確認・更新をしてください。

なお、支払情報を更新した場合は、一度NowVoiceアプリを終了してから再度開き直していただくようお願いします。

▼ web（クレジットカード）登録の場合

アカウントページ（https://voice.nowdo.net/account/）よりお支払い情報の確認・更新をしてください

▼ iOSアプリからご登録の場合

① 設定 App を開く

② 自分の名前をタップ

③ 「支払いと配送先」をタップ

※サインアウトしている場合は、Apple ID でサインインする必要があります

④ お支払い方法を追加する - 「お支払い方法を追加」をタップ

⑤ お支払い方法を変更する - 「お支払い方法」をタップし、情報を編集します。クレジットカードやデビットカードに印字されているセキュリティコードの入力が必要になる場合もあります。カードを Apple Pay で使っている場合は、ウォレット App を開いてカード情報を編集してください。

▼ Androidアプリからご登録の場合

① GooglePay（https://pay.google.com/gp/w/u/0/home/signup?sctid=4708418907631495） にアクセス

② 左上のメニュー アイコン メニュー 次の操作「お支払い方法」をタップ

③ 更新するクレジット カードを選択して 次の操作「編集」をタップ。有効期限、CVC コード、アカウントに登録済みの名前、住所を編集できます。

メールアドレスの変更

▼ WEB登録の場合
アカウントページ（https://voice.nowdo.net/account/)より変更してください。 ▼ アプリの場合
1.「マイページ」を選択
2.「ユーザー情報」を選択
3.「メールアドレス・パスワードを変更する」を選択

パスワードの変更

▼ WEB登録の場合
アカウントページ（https://voice.nowdo.net/account/)より変更してください。 ▼ アプリの場合
1.「マイページ」を選択
2.「ユーザー情報」を選択
3.「メールアドレス・パスワードを変更する」を選択

クレジットカード情報の変更

アカウントページ（https://voice.nowdo.net/account/)より変更してください。