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アカウントについて

新規登録

NowVoiceの聴き方

「NowVoice」は新規登録なしでご利用いただくことが可能です。(各投稿30秒まで聴くことができます)
月額有料プランに新規登録いただくことで全投稿聴くことが可能となります。 登録方法は「NowVoice」ウェブサイト(https://voice.nowdo.net/)にて新規登録または、アプリをダウンロード頂き定期購入をお願い致します。
新規登録後、「NowVoice」アプリやお好きなデバイスでログインいただくことで、ご利用いただけます。(初回登録日より2週間無料)

新規登録方法

アカウント登録ページ(https://voice.nowdo.net/register/)にて、新規登録を行うことができます。
新規登録後、ログインすることで、ご利用いただけます。(初回登録日より2週間無料)

海外居住者の新規登録

メールアドレスと、提携先クレジットカードがあれば、どなたでも会員登録が可能です。
また、海外でもご使用いただけます。(提携先クレジットカード:Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club)

無料期間とは

新規登録した日から起算して、14日間「NowVoice」を無料でご利用いただけます。
15日目以降料金が発生します。
※iTunes Storeの決済のお客様は、無料期間満了の24時間前からご請求は開始します。

無料期間終了後

14日間の無料期間が終わった翌日を初日として、1ヶ月分の利用料をご請求します。

削除

アカウント削除方法

以下の注意をご了承の上、アカウントを削除してください。 注意:
※アカウントを削除するとフォロー、ブックマークなどのデータが消え、復旧することはできません。
※アカウントを削除しても、サブスクの解約(キャンセル)はされませんのでご注意ください。サブスクの解約(キャンセル)はこちら(https://voice.nowdo.net/help/about_account/#account-03)をご参照ください。
※削除したアカウントについてのお問い合わせはサポートいたしかねます。 アカウント削除の手順
▼ WEB登録の場合
アカウントページ(https://voice.nowdo.net/account/)よりアカウント削除の手続きをおこなってください ▼ IOSアプリ、もしくは Andoroidアプリからご登録の場合
1.NowVoiceアプリにログインする
2.画面右上のアイコンをタップする
3.「プロフィール設定」をタップする
4.「アカウントを削除する」をタップする
5.「本当にアカウント削除してよろしいですか?」と表示されますので、「削除する」をタップする

プレミアムプラン解約

プレミアムプラン解約方法

プレミアムプランの解約はご登録の方法に応じて下記の手順で行ってください。 ※次回更新日時や無料期間終了日時の24時間前までに解約してください。遅れますと定期購入が更新されます。
※アプリをアンインストールしても定期購入は解約されませんのでご注意ください。
※解約手続きを行わずに端末の初期化・機種変更などをした場合、定期購入は継続されます。 【WEB登録の場合】
アカウントページ(https://voice.nowdo.net/account/)より解約手続きをおこなってください。 【iOSアプリ登録の場合】 (参考URL:https://support.apple.com/ja-jp/HT202039
1.ホーム画面「設定」 を選択
2.画面上部「ご自身の氏名」を選択
3.「サブスクリプション」を選択
4.サブスクリプションから「NowVoice」を選択
5.「サブスクリプションをキャンセルする」を選択
※「サブスクリプションをキャンセルする」が表示されない場合は、すでに解約されていますので更新されることはありません。 【Androidアプリ登録の場合】 (参考URL:https://support.google.com/accounts/answer/7673989?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja
1.Playストアアプリを開きます。
2.右上のプロフィール アイコンを開く
3.[お支払いと定期購入] → [定期購入] を選択
4.「NowVoiceアプリ」を選択
5.「定期購入を解約」を選択
6.画面上の指示に沿って操作

返金

次回の月額料金のご請求日より前に解約した場合でも、当該月の利用料の返金はされません。
ただし解約手続き後次回のご請求日までの残りの期間中は、引き続きご利用いただくことができます。
次回のご請求日はアカウントページ(https://voice.nowdo.net/account/)をご確認ください。

費用

利用料金

クレジットカード決済・iTunes Store決済・GooglePlay決済: 月額980円(税込)でご利用いただけます。(初回登録日より2週間無料)
※iTunes Storeの決済のお客様は、無料期間満了の24時間前からご請求を開始致します。

支払い方法

支払い方法の種類

現在お支払い方法は、クレジットカード決済、iTunes Store決済、GooglePlay決済が可能となっております。

利用料金の請求日

アカウントページ(https://voice.nowdo.net/account/)の「支払い確認」をご確認ください。
初回の請求日は、無料期間が終わった翌日です。
その後、1カ月毎に請求が発生します。下記を参考にお支払い日についてご確認ください。
例1. 9月1日が初回請求日の場合は、10月1日が翌月の請求日でございます。
例2. 10月31日が初回請求日の場合は、11月30日が翌月の請求日でございます。
例3. 9月30日が初回請求日場合は、10月30日が翌月の請求日でございます。

領収書の取得方法

アカウントページ(https://voice.nowdo.net/account/)の支払い履歴を領収書としてご利用ください。

お支払いが正常に行われない場合

ご登録されたクレジットカードの有効期限が切れた場合など、お支払いが正常に行われなかった場合は、次の手順でお支払情報の確認・更新をしてください。

なお、支払情報を更新した場合は、一度NowVoiceアプリを終了してから再度開き直していただくようお願いします。

▼ web(クレジットカード)登録の場合

アカウントページ(https://voice.nowdo.net/account/)よりお支払い情報の確認・更新をしてください

▼ iOSアプリからご登録の場合

① 設定 App を開く

② 自分の名前をタップ

③ 「支払いと配送先」をタップ

※サインアウトしている場合は、Apple ID でサインインする必要があります

④ お支払い方法を追加する - 「お支払い方法を追加」をタップ

④ お支払い方法を変更する - 「お支払い方法」をタップし、情報を編集します。クレジットカードやデビットカードに印字されているセキュリティコードの入力が必要になる場合もあります。カードを Apple Pay で使っている場合は、ウォレット App を開いてカード情報を編集してください。

▼ Androidアプリからご登録の場合

① GooglePay(https://pay.google.com/gp/w/u/0/home/signup?sctid=4708418907631495) にアクセス

② 左上のメニュー アイコン メニュー 次の操作「お支払い方法」をタップ

③ 更新するクレジット カードを選択して 次の操作「編集」をタップ。有効期限、CVC コード、アカウントに登録済みの名前、住所を編集できます。

ユーザー登録情報

登録したメールアドレスを忘れた場合

アカウントページ(https://voice.nowdo.net/account/)にログイン済みであれば、次の手順で確認いただけます。
1.画面右上のアイコンをクリックし、「アカウント」を選択
2.「現在のメールアドレス」を確認
アカウントページにログインできない場合は、下記のご確認をお願いします。
・利用開始時やメールアドレス変更時等のメールが残っていないか
・メールアドレスの入力ミスがないか
・パスワードの入力ミスがないか
・利用料金の未払いがないか
上記をご確認いただき、ご不明の場合は、お手数ですが「NowVoice」事務局
(info@voice.nowdo.net)まで下記の項目を記入の上、ご連絡ください。
・入会日
・毎月の決済日(クレジットカードの明細ご確認ください)
・登録した可能性のあるアカウント名
・登録した可能性のあるメールアドレス

登録したパスワードを忘れた場合

パスワードをお忘れの場合は、下記の手順でパスワード再設定を行ってください。
1.ログイン画面(http://voice.nowdo.net/login/)の「パスワードを忘れた方」をタップ(クリック)
2. 「NowVoice」にご登録いただいているメールアドレスを入力し、「送信」をタップ(クリック)
3. 入力されたアドレス宛に『「NowVoice」パスワードをリセットしてください』という件名のメールが届くので、本文に記載されているURLを開く
4. 新規パスワードの入力画面が表示されるので、新しいパスワードを入力し、「送信」をタップ(クリック)
パスワード再設定が完了すると、新しいパスワードでログインできるようになります。
上記手順 2. で、「ユーザーが存在しません」と表示される場合は、入力されたメールアドレスではアカウントが登録されていません。メールアドレスに誤りがないかをご確認ください。

メールアドレスの変更

アカウントページ(https://voice.nowdo.net/account/)より変更してください。

クレジットカード情報の変更

アカウントページ(https://voice.nowdo.net/account/)より変更してください。

パスワードの変更

アカウントページ(https://voice.nowdo.net/account/)より変更してください。

プレミアムプランとは

プレミアムプラン(980円/月額)に加入すると、

以下の特典がご利用いただけます

・トップランナーの音声のフル再生
・トップランナーの音声へのコメント投稿
・ライブ中のトップランナーとの対談
・ライブ中のコメント強調表示

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