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アカウントについて

新規登録

どうやってNowVoiceを聴くことができるか

「NowVoice」は新規登録なしでご利用いただくことが可能です。(各投稿30秒まで聴くことができます)
月額有料プランに新規登録いただくことで全投稿聴くことが可能となります。 登録方法は「NowVoice」ウェブサイト(https://voice.nowdo.net/)にて新規登録または、アプリをダウンロード頂き定期購入をお願い致します。
新規登録後、「NowVoice」アプリやお好きなデバイスでログインいただくことで、ご利用いただけます。(初回登録日より2週間無料)

どこから新規登録すればいいか

アカウント登録ページ(https://voice.nowdo.net/register/)にて、新規登録を行うことができます。
新規登録後、ログインすることで、ご利用いただけます。(初回登録日より2週間無料)

外国に住んでいるが新規登録できるか

メールアドレスと、提携先クレジットカードがあれば、どなたでも会員登録が可能です。
また、海外でもご使用いただけます。(提携先クレジットカード:Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club)

無料期間とは何か

新規登録した日から起算して、14日間「NowVoice」を無料でご利用いただけます。
15日目以降料金が発生します。
※iTunes Storeの決済のお客様は、無料期間満了の24時間前からご請求は開始します。

無料期間が終わったらどうなるのか

14日間の無料期間が終わった翌日を初日として、1ヶ月分の利用料をご請求します。

未成年の場合

未成年だが入会できるか

お客様が未成年の場合は、親権者などに利用規約(https://voice.nowdo.net/terms/)をご一読いただき、同意を得た上でご利用ください。

クレジットカードを持っていないが入会できるか

お支払い方法は現在クレジットカード、アプリ定期購入(iTunes Store / Google Play)となっております。
プリペイドカードはご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。

解約

NowVoice(無料期間を含む)に登録された方は、解約手続きが必要です。
解約する場合、次回更新日時や無料期間終了日時の24時間前までに解約してください。遅れますと定期購入が更新されます。
また、ご解約方法は登録方法により異なります。以下の解約方法をご確認ください。
注意:
※アプリをアンインストールしても定期購入は解約されませんのでご注意ください。
※解約手続きを行わずに端末の初期化・機種変更などをした場合、定期購入は継続されます。

▼ WEB登録の場合
アカウントページ(https://voice.nowdo.net/account/)より解約手続きをおこなってください。
▼ IOSアプリからご登録の場合
iTunes Storeから解約
  1. 1.端末のホーム画面で[設定]をタップする
  2. 2.[iTunes StoreとApp Store]または「購入」をタップする
  3. 3.画面上部のApple IDをタップする
    ※場合によっては、iTunes Storeにサインインする必要があります。
  4. 4.[[Apple IDを表示]をタップする
    ※場合によっては、iTunes Storeにサインインする必要があります。
  5. 5.[登録]または[サブスクリプション]をタップする
    ※[登録]または[サブスクリプション]が表示されない場合、サインイン中のApple IDで定期購入しているサービスはありません。
  6. 6.アプリが複数表示されたら[NowVoice]を選択する
    ※定期購入したサービスが1つの場合は、この画面は表示されません。手順7へ進んでください。
  7. 7.[キャンセルする]をタップする
    「キャンセルの確認」画面で[確認]をタップする
▼ Andoroidアプリからご登録の場合
ブラウザ版Google Play ストアから解約
  1. 1.ブラウザ版Google Play ストアにアクセスする
  2. 2.画面上部のメニューより[ログイン]をタップする
  3. 3.NowVoiceに登録したGoogleアカウントにログインする
  4. 4.画面上部のメニューより[定期購入]をタップする
  5. 5.[管理]をタップする
  6. 6.[定期購入を解約]をタップする

解約したら返金されるか

次回の月額料金のご請求日より前に解約した場合でも、当該月の利用料の返金はされません。
ただし解約手続き後次回のご請求日までの残りの期間中は、引き続きご利用いただくことができます。
次回のご請求日はアカウントページ(https://voice.nowdo.net/account/)をご確認ください。

費用

NowVoiceの利用料金は

クレジットカード決済・iTunes Store決済・GooglePlay決済: 月額980円(税込)でご利用いただけます。(初回登録日より2週間無料)
※iTunes Storeの決済のお客様は、無料期間満了の24時間前からご請求を開始致します。

支払い方法

支払い方法は何があるか

現在お支払い方法は、クレジットカード決済、iTunes Store決済、GooglePlay決済が可能となっております。

クレジットカードを変更したい

アカウントページ(https://voice.nowdo.net/account/)より変更してください。

請求日を知りたい

アカウントページ(https://voice.nowdo.net/account/)の「支払い確認」をご確認ください。
初回の請求日は、無料期間が終わった翌日です。
その後、1カ月毎に請求が発生します。下記を参考にお支払い日についてご確認ください。
例1. 9月1日が初回請求日の場合は、10月1日が翌月の請求日でございます。
例2. 10月31日が初回請求日の場合は、11月30日が翌月の請求日でございます。
例3. 9月30日が初回請求日場合は、10月30日が翌月の請求日でございます。

領収書が欲しい

アカウントページ(https://voice.nowdo.net/account/)の支払い履歴を領収書としてご利用ください。

ユーザー登録情報

メールアドレスを忘れてしまった

アカウントページ(https://voice.nowdo.net/account/)にログイン済みであれば、次の手順で確認いただけます。
1.画面右上のアイコンをクリックし、「アカウント」を選択
2.「現在のメールアドレス」を確認
アカウントページにログインできない場合は、下記のご確認をお願いします。
・利用開始時やメールアドレス変更時等のメールが残っていないか
・メールアドレスの入力ミスがないか
・パスワードの入力ミスがないか
・利用料金の未払いがないか
上記をご確認いただき、ご不明の場合は、お手数ですが「NowVoice」事務局
(info@voice.nowdo.net)まで下記の項目を記入の上、ご連絡ください。
・入会日
・毎月の決済日(クレジットカードの明細ご確認ください)
・登録した可能性のあるアカウント名
・登録した可能性のあるメールアドレス

パスワードを忘れてしまった

パスワードをお忘れの場合は、下記の手順でパスワード再設定を行ってください。
1.ログイン画面(http://voice.nowdo.net/login/)の「パスワードを忘れた方」をタップ(クリック)
2. 「NowVoice」にご登録いただいているメールアドレスを入力し、「送信」をタップ(クリック)
3. 入力されたアドレス宛に『「NowVoice」パスワードをリセットしてください』という件名のメールが届くので、本文に記載されているURLを開く
4. 新規パスワードの入力画面が表示されるので、新しいパスワードを入力し、「送信」をタップ(クリック)
パスワード再設定が完了すると、新しいパスワードでログインできるようになります。
上記手順 2. で、「ユーザーが存在しません」と表示される場合は、入力されたメールアドレスではアカウントが登録されていません。メールアドレスに誤りがないかをご確認ください。

メールアドレスを変更したい

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